Nauta Hogar Plus
Maximiza tu conexión a internet en casa con los nuevos planes Nauta Hogar Plus.
Ver Planes¿Qué es Nauta Hogar Plus?
Nauta Hogar Plus es una oferta asociada a Nauta Hogar que, según la modalidad contratada, habilita navegación continua durante la vigencia del plan y perfiles de velocidad “hasta” determinados valores. Está pensada para conexiones fijas en el hogar y su disponibilidad depende de la cuenta y la instalación.
Importante: “hasta X Mbps” significa que la velocidad real puede variar por congestión, calidad de la línea y equipos utilizados.
Velocidades disponibles (perfiles “hasta”)
Estas son las velocidades que suelen ofrecerse en Nauta Hogar Plus. La disponibilidad exacta depende del servicio activo y la zona.
| Perfil | Bajada/Subida (Kbps) | Equivalente |
|---|---|---|
| Hasta 2 Mbps | 2048/512 | 2 Mbps |
| Hasta 4 Mbps | 4096/1024 | 4 Mbps |
| Hasta 6 Mbps | 6144/1024 | 6 Mbps |
| Hasta 8 Mbps | 8192/1024 | 8 Mbps |
| Hasta 10 Mbps | 10240/2048 | 10 Mbps |
Cómo funciona y cómo activarlo
- Identifica la cuenta Nauta Hogar asociada (usuario/contrato).
- Elige el plan o mejora disponible según tus necesidades.
- Completa la compra y espera la confirmación. En algunos casos, la activación puede tardar unos minutos.
Consejo: antes de comprar, confirma que el plan que quieres aplica a tu cuenta (porque condiciones y disponibilidad pueden variar).
Si tienes dudas sobre qué velocidad soporta tu par telefónico, contáctanos y con gusto te ayudamos. Contáctanos
Requisitos y compatibilidad
- Cuenta Nauta Hogar activa asociada a una línea fija.
- Cuenta @nauta.com.cu asociada (requisito indispensable para la activación).
- Disponibilidad del plan en tu zona y para tu instalación.
- Router/modem compatible con la instalación (según el servicio contratado).
- Un número móvil válido para recibir notificaciones (SMS) de confirmación.
La velocidad máxima no se garantiza: puede variar según congestión de red, calidad de línea y el equipo utilizado.
Vigencia, renovaciones y acumulación
- La vigencia típica del plan es de 30 días desde la compra.
- Se puede comprar más de una vez: la vigencia y el saldo/beneficio se extienden o acumulan según condiciones.
- La velocidad no siempre cambia automáticamente si compras otra oferta: suele mantenerse la seleccionada inicialmente hasta que se gestione el cambio por canales permitidos.
- Al finalizar, el servicio vuelve a la modalidad estándar de Nauta Hogar.
Cómo verificar el estado del servicio
Puedes consultar tu perfil/estado desde el portal de Nauta en la sección “Mi Perfil”. También puedes revisar servicios en línea de ETECSA.
Enlace útil: `www.nauta.cu` (portal oficial). Si no recibes el SMS, esta suele ser la forma más rápida de confirmar.
¿Para quién es ideal?
- Hogares que usan videollamadas, streaming o trabajo remoto.
- Familias con varios dispositivos conectados al mismo tiempo.
- Usuarios que quieren mejorar su experiencia sin cambiar de servicio base.
Problemas comunes y soluciones
- Plan no aplicado: revisa usuario/cuenta y espera unos minutos.
- Velocidad variable: depende de red local, Wi‑Fi, cableado y saturación.
- Wi‑Fi lento: prueba cerca del router o usa cable Ethernet si es posible.
- Soporte: la asistencia técnica suele corresponder a ETECSA cuando el plan ya está activado.
Dónde obtener Nauta Hogar Plus
Esta página es una guía informativa. Para comprar o ver opciones, te dirigimos a un proveedor externo con la oferta vigente.
Nota: Nauta/ETECSA son marcas de sus respectivos propietarios. No somos el operador; ofrecemos información y enlaces.
Preguntas Frecuentes
Sí, este servicio es una mejora sobre una instalación existente.
Depende del plan. Puede incluir horas/bonos y condiciones específicas.
Depende de la cuenta y la instalación. Revisa la información del proveedor y la cuenta asociada antes de comprar.
Verifica tus datos, espera unos minutos y contacta al proveedor externo con el comprobante si persiste.
Según las condiciones del plan, permite navegación continua durante la vigencia. Si tu servicio se desconecta, revisa el estado en Nauta y la estabilidad de la línea.
Por lo general, no se cambia automáticamente desde el exterior durante la vigencia. En algunos casos se gestiona en oficinas comerciales si las condiciones técnicas lo permiten.
Normalmente se extiende la vigencia y/o se acumula el beneficio, pero la velocidad puede mantenerse igual hasta que se gestione un cambio por los canales permitidos.